Gå til indhold

FAQs - Ofte stillede spørgsmål

Hvordan vælger I jeres produkter?

Vi vælger vores produkter direkte fra små italienske producenter, der lægger deres passion og dedikation i det, de laver. Du finder ikke disse produkter i supermarkederne! Takket være vores dybdegående viden og tætte relationer med disse håndværkere kan vi garantere den højeste kvalitet og ægthed.

Hvordan sikrer I friskheden af fx. ost og pålæg under forsendelsen?

Vi bruger kølesystemer for at holde produkterne ved den rette temperatur under transporten. Vores ost og pølser er også vakuumpakket for at bevare deres friskhed og smag. På denne måde ankommer dine produkter friske og lækre, præcis som om de lige var blevet købt i Italien.

Kan jeg spore min ordre?

Ja, vi giver dig et sporingsnummer, så snart din ordre er sendt. Du kan følge din lækre italienske produkts rejse hjem til dig.

Tilbyder I internationale forsendelser?

I øjeblikket sender vi kun til Danmark. Vi arbejder på at udvide vores leveringsområde, så hold øje med opdateringer!

Kan jeg returnere et produkt?

For køb af fødevarer er der ikke fortrydelsesret, da det drejer sig om varer, der hurtigt kan blive forringet eller forældede. Derfor kan du ikke returnere vores produkter. Men din tilfredshed er meget vigtig for os! Hvis du oplever kvalitetsproblemer ved modtagelsen af produktet, så kontakt os med det samme. Hvis der er et problem, vil vi gøre vores bedste for at finde en løsning, der tilfredsstiller dig.

Hvordan kan jeg kontakte jer for yderligere spørgsmål?

Vi er her for at hjælpe dig! Du kan kontakte os via e-mail på info@italiamia.com. Vi svarer også på beskeder på vores sociale mediekanaler.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer alle de store kreditkort og Mobilpay. Alle transaktioner er sikre og krypterede for at beskytte dine oplysninger.

Er der en minimumsbestilling?

Der er ingen minimumsbestilling. Uanset om du vil prøve et enkelt produkt eller lave en stor bestilling, er vi her for at opfylde dine behov.

Hvorfor købe online? Kan jeg stole på det?

At købe online hos os er nemt, sikkert og fuld af fordele! Her er hvorfor du kan stole på os og vælge at handle på vores hjemmeside:

  • Nøje Udvalgte Produkter: Hvert produkt i vores katalog er nøje udvalgt direkte fra de bedste små italienske producenter. Vores erfaring sikrer, at du kun får det bedste.
  • Maksimal Gennemsigtighed: Vi giver detaljerede beskrivelser og billeder af høj kvalitet for hvert produkt, så du ved præcis, hvad du køber.
  • Sikre Betalinger: Vi bruger sikre og krypterede betalingssystemer for at beskytte dine oplysninger. Vi accepterer alle de store kreditkort, PayPal og bankoverførsler.
  • Kundeanmeldelser: Læs anmeldelser fra vores tilfredse kunder, der allerede har oplevet kvaliteten og friskheden af vores produkter.
  • Kundeservice: Vi er her for dig! Vores kundeserviceteam er altid klar til at besvare spørgsmål og løse eventuelle problemer. Du kan kontakte os via e-mail, telefon eller på vores sociale mediekanaler.
  • Kvalitetsgaranti: Selvom det ikke er muligt at returnere fødevarer af lovmæssige årsager, hvis du oplever kvalitetsproblemer, så lad os vide det. Vi finder sammen den bedste løsning for dig.

At købe online hos os betyder at bringe et stykke autentisk Italien direkte hjem til dig, med sikkerheden af en pålidelig og høj kvalitet service. Prøv det og mærk forskellen!

Buon Appetito!
Drawer Title

This website uses cookies to ensure you get the best experience on our website.

Lignende produkter